Seu time não é improdutivo. Seu processo é
Ariel Paiva
Founder
Seu time não é improdutivo. Seu processo é.
A pessoa que você acha que tá rendendo pouco provavelmente passou metade do dia procurando informação que deveria estar acessível, esperando aprovação que deveria ter fluxo, e respondendo mensagem que deveria ser um comentário dentro da tarefa.
Eu já entrei em operação onde o time levava 3 dias pra entregar algo que exigia 4 horas de trabalho real. O resto era fila. Fila pra saber a prioridade, fila pra conseguir o briefing completo, fila pra alguém aprovar, fila pra achar onde registrar a entrega.
Ninguém chama isso de fila. Chamam de "fluxo de trabalho". Mas se o trabalho passa mais tempo parado do que andando, o nome certo é fila.
E o gestor olha o resultado final, vê que demorou 3 dias e conclui:
O time precisa produzir mais. Não. O time precisa esperar menos.
Antes de cobrar performance, veja onde o trabalho trava entre uma etapa e outra. Quase sempre o problema tá no meio, não nas pontas.
